Telefontraining

EINFACH BESSER VERKAUFEN!

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Telefonakquise ist Ihre Welt: Sich selbst, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Mann oder Frau zu bringen, begeistert Sie – jeden Tag aufs Neue. Ja? Glückwunsch, ziehen Sie besser weiter. Nein, weil Sie davon nur träumen, neue Kunden zu begeistern und Ihre Mitbewerber aus dem Feld zu schlagen?

Lesen Sie weiter – und fassen Sie die Sache frisch an, sofern wirklicher Vertriebs- und Verkaufserfolg für Sie anders aussieht als das, was Sie derzeit machen. Entdecken Sie eine neue, weil zeitgemäßere Strategie – von Terminvereinbarung über Kundengewinnung bis Direktverkauf.

Business Coaching: Kundengewinnung persönlich nehmen

Sie besitzen den Stein der Weisen, sprich alle relevanten Produktinformationen? Mal ehrlich: Kunden 2020 hassen Belehrungen. Internetaffin, durchforsten sie das Web souverän – und kaufen anders als noch wenige Jahre zuvor. Dass Telefonieren mit Kunden anderes verlangt, wissen Sie längst – in der Theorie. Aber es hakt bei der praktischen Umsetzung. Exakt hier setzt unser Telefontraining an – und weist als erstes Ihren inneren Schweinehund namens Demotivation in die Schranken! Aus eigener Erfahrung weiß ich: Kundengewinnung, die dem Gegenüber kein Ja entlockt, treibt den Frustrationspegel nach oben – während andere an Ihnen vorbeiziehen. Auch mangelndes Produktwissen ist nicht das Problem. Was dann?

Nun, Sie sind kein Roboter (sonst würden Maschinen Ihren Job preiswert für Sie erledigen), sondern haben Persönlichkeit. Die gute Nachricht: Es gibt Akquisetechniken und Gesprächsstrategien, die – ganz für Sie persönlich – am besten funktionieren! Und deshalb Ihre individuelle Erfolgsquote und die Zahl von Entscheiderterminen und Aufträgen steigern. Und am Ende des Tages? Finden Sie und Ihr Kunde den gemeinsamen Nenner. Denn erfolgreich sein heißt, mit gezielter, aber unaufdringlicher Fragetechnik überzeugen, statt potenzielle Kunden argumentativ in den Boden zu stampfen. Gut – Steinzeitmethoden gewinnen Ihnen die eine oder andere Eintagsfliege. Aber nur authentische Strategien punkten mit Langzeitperspektive.

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Erfolgreich arbeiten - dank Fuß in der Tür

Telefonische Terminvereinbarung, Kundenakquise oder Direktverkauf per Telefon – kaum jemand liebt sie wirklich! Ein Grund, der Telefonkontakte zur Herausforderung macht: Mangelndes Wissen und Qualifikation im Bereich Kommunikationsverhalten – das verunsichert. Zum Beispiel, wo sich die Hürde Empfang oder Sekretariat aufbaut. Für viele scheinbar unüberwindlich, weil per se auf Abwimmeln programmiert. Der Klassiker: „Schicken Sie mal eine E-Mail. Wir melden uns, wenn wir Interesse haben“. Unmöglich, auch nur die Zielperson persönlich ans Telefon zu bekommen! Dabei ist alles, was fehlt, ein einfaches Textkonzept für einen wirkungsvollen Gesprächseinstieg, der Interesse weckt. Oder ein durchdachter Telefonakquise Leitfaden, der es erlaubt, Einwände auszuräumen, um ein Ergebnis zu erreichen. Die Folge: Rückläufige Motivation und unzureichende Erfolgsquoten.

Personal Coaching: Erfolgreich verkaufen durch Telefontraining

Als Vertriebsunternehmer/n mit den Schwerpunkten telefonische Terminvereinbarung, Kundenakquise oder Direktverkauf ist Telefonieren mit Kunden Ihr täglich Brot? Personal Coaching und Business Coaching für Telefonmarketing und Telefonakquise möchte Sie mit umfangreichem Know-how ausstatten, z. B. im Bereich:

Kommunikationsverhalten

Kommunikationstechniken

Textkonzepte für wirkungsvolle, ergebnisorientierte Gespräche

Wissen aus Fachbüchern ist gut, ein Telefontraining mit Präsenz vor Ort am Arbeitsplatz oder im Seminarraum ist besser. Oder direkt per Webmeeting: Bislang bieten nur wenige Coaches diese Art Telefontraining an. Bei uns heißt Telefonieren mit Kunden, in Form exklusiver Einzelcoachings mit live Kundentelefonaten zu arbeiten. Personal Coaching begleitet Sie bei der praktischen Anwendung von Kundengewinnung, gibt Sicherheit und erzielt nicht zuletzt messbare Ergebnisse.

Persönliches Telefontraining für Sie: Akquisetraining 1 und 2

Das wichtigste Werkzeug? Exakt – das Telefongespräch als persönlicher, effizienter Türöffner – wenn es gut läuft. Zeit, dieses Werkzeug anders als bislang gewohnt einzusetzen, sprich, sich anders vorzubereiten – mit Ihrem individuellen Telefonakquise Leitfaden, Schritt für Schritt. Künftig „texten“ Sie auf dieser Basis jedes Gespräch selbst, und zwar zügig und zielgerichtet, ohne lange über Formulierungen zu brüten. In unserem Akquisetraining 1 lernen Sie auch, jede Akquisesituation wie eine Bühne zu betrachten – und zu betreten! Erfolgreich verkaufen ist kein Zufall: Je strategischer Sie vorgehen, desto höher die Wahrscheinlichkeit auf Erfolg. Allerdings nicht über Nacht: Nur Training macht den Profi. Je besser Sie trainiert sind, desto spontaner und authentischer Ihr Auftritt – nur Geduld, geben Sie Verhaltensänderungen die nötige Zeit.

Hilfe – Sie müssen mit Entscheidern sprechen! Allein mit diesen in Kontakt zu kommen, ist schwierig genug. Glückwunsch, Sie haben es geschafft, aber wie halten Sie ihn oder sie im Gespräch? Unser Akquisetraining 2 versorgt Sie mit wertvollen Tipps: Erarbeiten Sie sich Methoden der Kundengewinnung wie

  • Kontaktaufnahme
  • Gesprächseröffnung
  • Gesprächsführung

So gehen Sie bestens vorbereitet in den Entscheider-Dialog – von der ersten Sekunde an: Telefontraining lässt Sie erfolgreich sein.

Kundengewinnung: Aufs falsche Pferd gesetzt?

Sie haben kostbare Zeit mit dem „falschen“ Kunden verschenkt oder nicht treffend auf Einwände reagiert? In unserem Akquisetraining 3 lernen Sie, sich Gehör zu verschaffen – und Kundengespräche durch die richtige Argumentation zielsicher zum Ergebnis zu führen. Der erste Schritt: Erkennen, was Ihr Gesprächspartner wirklich will – und ihm nur dies erfolgreich verkaufen. Ein Beispiel: Das Telefonat lief reibungslos, der Kunde war mit allem einverstanden, ließ sich Informationsmaterial schicken und dann? Tödliche Funkstille. Wieso? Wer keine Einwände hat, kauft selten – sein Interesse ist einfach zu gering! Ein Nein dagegen ist das Startsignal, mehr Information zu liefern. Kein Ja ohne Überwindung von Einwänden! Als Coach, der im Laufe der Jahre unterschiedlichste davon kennenlernen durfte, weiß ich: Als Verkäufer sind Sie eine Persönlichkeit – und streifen diese nicht beim Betreten der Firma mit dem Mantel ab. Jedes Training, Seminar, Webinar und Einzelcoaching soll, für Sie und Ihren Bedarf konzipiert, Ihren individuellen Telefonakquise Leitfaden entwickeln.

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Erfolgreich arbeiten, neue Wege gehen!

Beratung zu Workflow-Strategien für wirkungsvolle Kundengewinnung

Training im Seminarraum

Training per Webmeeting

Exklusives Personal-Coaching

Key Note Vorträge für mehr Spaß und Erfolg bei Terminvereinbarungen und Servicecalls

Full Service Telefonmarketing, mit meinem Team, in Ihrem im Auftrag

Auch Sie möchten neue Impulse für Vertrieb und Telefonie erhalten, Tipps aus der Praxis für die Praxis, die Sie sofort im Alltagsgeschäft umsetzen können? Lust auf den berühmten Aha-Effekt und darauf, eingefahrene Verhaltensweisen zu reflektieren, so dass Sie die Anwendung des Gelernten gar nicht abwarten können? Besser verkaufen – nichts hebt Sie klarer von der Masse der Mitbewerber ab. Nehmen Sie einfach Kontakt auf – denn Ihre Akquise ist Ihre Visitenkarte!